Mediamaisterin asiakastuki palvelee sopimusasiakkaita arkisin (ma-pe) klo 07-17 välillä.
Yhteystiedot
✉ Sähköposti: support@mediamaisteri.com
📞 Puhelin: +358 10 281 8008
Tukipyynnön käsittelyn nopeuttamiseksi
-
Kuvaathan ongelman mahdollisimman tarkasti.
-
Jos ongelma kohdistuu tiettyyn käyttäjään tai käyttäjiin, niin muistathan nimetä myös heidät, jotta osaamme paikantaa ongelman nopeammin.
-
Milloin havaitsit ongelman ensimmäistä kertaa?
-
Liitä viestiisi linkki oppimisympäristöösi.
-
Jos ongelmasi liittyy kurssiin tai sen sisältöön, liitä viestiisi myös linkki kyseiseen kurssiin, aktiviteettiin tai aineistoon.
-
Kuvakaappaukset tilanteesta ovat erityisen toivottavia.
Ongelman ratkettua ilmoitathan siitä myös meille.